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列车藏宝——目标计划与达成
课程背景： 当今世界，国际形势和经济政治形势变化莫测，商业环境处在竞争极为激烈的状况之中。企业面临着日益复杂和多样化的问题，管理人员和团队需要不断提升解决新问题，以适应快速变化的市场需求。 然而，许多企业的管理人员在面对问题时，做不到有效分析与解决，导致问题得不到妥善处理。这种现象造成的结果是，企业资源浪费、员工士气低落、客户满意度下降、团队效率和组织绩效下降等一系列连锁反应。 本课程通过沉浸式、参与式的剧本杀扮演模拟的形式，让学员现场体验面对复杂问题的压力，在有限的时间、资源内，快速的和团队成员一起，共同分析问题、寻找问题解决方案并付诸实践的过程。该过程，有效的激发管理者解决问题的意识和实际操作能力。通过掌握分析解决问题的工具与方法，管理人员能够整合同级各部门，高效解决复杂问题，进而提高组织绩效！
课程收益： 1. 学会在面对问题时，能够保持不急躁、不武断、理性分析与解决问题的正面积极心态 2. 提升面对现实问题的应对能力，对各类状况能运用不同的方法理出头绪，快速定位问题的关键点，并找出解决方案； 3. 学会能够在多个方案中做出最优选择，对问题解决方案进行评估，避免产生负面影响； 4. 学会运用正确的系统思考模式，系统化地解决问题，不断提升解决问题的工作效能； 5. 掌握创造性解决问题的思维技巧和方法，激发管理创意，开启管理创新思维，极大限度拓宽工作思路和工作潜能。
课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业中新员工、核心骨干员工 课程方式：剧本角色扮演、情境练习、小组研讨、组间竞技、游戏体验、总结反思、案例分析、课堂讲授、现场训练、点评辅导
课程大纲 剧本背景： 1941年抗日战争时期，一趟神秘的列车上，七位身份各异的谍报人员，各自肩负着不同的使命，他们的命运在这一刻交织。你们属于三大阵营，每个阵营都有其独特的目标和秘密，而你们的任务，是在这场暗流涌动的谍战中，找到并保护藏宝图，最终揭开宝藏的秘密。这是一张关系到国家命运的神秘地图，据说它指引着一处隐藏的宝藏，足以改变战争的走向。然而，藏宝图被分成了两份，分别掌握在两位谍报人员手中。他们的身份未知，他们的忠诚也成谜。 列车轰鸣，时间紧迫。你们必须在有限的时间内，通过智慧和策略，识别盟友，识破敌人，找到藏宝图的碎片。请记住，列车上的每个人都可能是你的敌人，也可能是你的盟友。在这场没有硝烟的战争中，信任与背叛，智慧与勇气，将是你唯一的武器。谁能最终揭开宝藏的秘密，在这场谍影重重的较量中胜出？游戏即将开始，各位谍报人员，请做好准备！
剧本角色： 1号包厢的男乘客、2号包厢的男乘客、3号包厢的男乘客、4号包厢的男乘客、5号包厢的女乘客、6号包厢的女乘客、硬座站票的男乘客
列车藏宝——剧本杀扮演模拟 一、剧本杀背景与目标 1. 剧本杀故事背景介绍 2. 剧本类型介绍 3. 小组角色分配 4. 各小组在剧本杀中的目标 二、剧本杀的游戏规则 1. 剧本杀课程的特点 2. 剧本杀游戏的基本规则 3. 剧本杀活动注意事项 三、剧本杀扮演模拟的过程 ——小组模拟团队建设与内部分工 1）队长 2）情报特工 3）信息特工 4）宝图特工 5）内务特工 第一幕：整装待发 1）明确各角色的隐藏任务 2）小组讨论（同一角色） 3）领线索卡 第二幕：混乱中的列车 1）领取剩余线索卡 2）隐藏藏宝图 3）角色鉴别与判定 第三幕：藏宝图揭秘 1）部分人员被抓捕 2）搜寻藏宝图 3）结局：胜负判定 ——剧本杀扮演模拟复盘 1）第一步：回顾目标：最初目标、实际达成 2）第二步：反思过程：亮点、不足、原因 3）第三步：总结经验：顿悟、规律 4）第四步：行动计划：停止、继续、开始（SCS计划）
一、设计目标（二次创造） 第一次创造：思维上的创造 第二次创造：现实上的创造 ——以始为终、明确目标、制定计划、保持方向 二、描述目标 1.正面积极（Positivelyphrased） 2.符合三赢元（Ecologicallysound） 3.清楚明确（Specific） 4.可以量度（Measurable） 5.自力可成（Achievable） 6.值得满足（Rewarding） 7.时间限期（Time-frameset） 三、接纳目标的四环节 1.直面现实 2.认同情绪 3.调整想法 4.采取行动
核心内容输出二：布置计划，具象团队新航线 一、拆解目标——金字塔MECE法则 1.核心要点：相互独立、完全穷尽 2.应用价值：全面、系统、准确 3.分类方法：二分法、过程法、要素法、公式法、二维四象限法 4.具体步骤：明确问题范围和边界-寻找切入点-进行划分-检查和验证 二、制作时间表 ——事项、结果、时间、责任人、监督人、奖惩 1.明确性：目标是具体、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制 2.实际性：目标应该基于实际情况和能力，既不过于容易也不过于难以实现。 3.灵活性：保持一定的灵活性，以便在需要时进行调整。 4.可追踪性：计划表应该包含足够的细节，追踪进度和评估成果。 5.定期回顾：设定一个固定的时间回顾计划表，检查进度，并根据需要进行调整 三、责任承诺协议 1.口头向承诺：会议、汇报、述职 2.书面向协议：军令状、对赌书
核心内容输出三：确保执行，落实团队行动力 一、了解人的基本动力 工具：马斯洛需求 二、全员执行的制度保障 1.检查-奖惩（表扬/批评） ——提前约定、当即兑现、信守承诺、公开表扬 2.表扬/批评的注意事项 ——表扬时看着“人”，批评时看着“试卷” ——保持客观、积极导向、具体明确、鼓励沟通、设定新目标、保持尊重 3.PDCA ——计划-执行-检查-行动 ——周而复始、大环带小环、阶梯式上升、统计的工具 三、压力状态下执行动能提升 ——身体、情绪、意愿、信心
核心内容输出四：掌控结果，达成组织里程碑 一、监控数据指标 ——引领性指标与滞后性指标 区别：时间维度、可控性、作用 工具：仪表盘 示例图：对比图展示 二、调整计划 1.R-差异反思 2.D-原因区分 3.P-重新计划 三、复盘成长 工具：AAR复盘画布 1.准备阶段 2.回顾与描述 3.分析与讨论 4.制定计划 5.跟踪与反馈
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