|
察“颜”观色——人际沟通与微表情课程大纲 一、课程背景 人际沟通具有心理上、社会性和决策上的功能，和我们生活的层面息息相关。心理上人们为了满足社会性需求和维持自我感觉而沟通；人们也为了发展和维持关系而沟通；在决策中，人们为了分享资讯和影响他人而沟通。微表情一闪而过，通常甚至清醒的作表情的人和观察者都察觉不到。在实验里，只有10%的人察觉到。比起人们有意识做出的表情，“微表情”更能体现人们真实的感受和动机。 二、课程目标 了解沟通的概念、如何进行有效沟通 各种面部表情的出现代表的含义是什么，如何进行真伪分辨 如何克服自己的沟通障碍，实现职场、生活中沟通的畅通无阻 三：课程大纲 第一章：人际沟通的基本概念常识 1.1 什么是沟通 1.2 如何与别人进行有效沟通 1.3 沟通的目标是什么 第二章：如何来观察人的微表情 2.1 各种面部表情的剖析 2.2 身体行为动作和语言的不一致分析 第三章：如何克服有效沟通的障碍 3.1 五个日常通用的方法练习 3.2 善于使用非言语沟通 3.3 学会倾听以及倾听的训练
| 
