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管理意识与管理者角色认知能力提升 培训方案建议书 我们在陪伴过数百家企业的成长历程和发展的起起落落之后，深入地分析和研究了中国企业组织，特别是民营企业的组织状况，可以看到超过八成的企业不是没有战略，不是没有目标，而是缺乏了落实组织战略实现的关键环节——拥有优秀的中高层管理干部。 今天，大多的民营企业，特别是创业企业，在快速发展的过程中，队伍建设与管理体系建设相比较于业务发展，严重地不匹配。管理者都是有业务一线成长起来的业务骨干。从自己干到了需要带领大家或者辅导、督导大家一起干的时候，反倒显得力不从心、顾此失彼，甚至造成管理冲突，影响了工作。员工有抱怨，管理者有委屈，老板有意见…… 根据日本产业训练协会（日产训）对于管理者的定义：管理者就是依靠别人来实现目标的人。所以就明确地指出：管理者的绩效产出不是依靠自己，而是团队。他需要设法调动他人的积极性、主动性来产生更多的绩效。管理者在职能角色发生转变之后，工作意识、管理思维和作业方法都需要快速地提升和转变。以尽快适应新的岗位要求。 根据大量的调查研究发现，系统化提升管理干部在自我管理、关系管理和团队管理三大方面的综合能力是管理干部队伍职业化的重要基础！ 提升管理水平的关键路径是提升管理培训的有效性。也就是培训成果如何转化成受训者心态的转变和技能的提升，从而创造出更高的工作绩效。根据这些年对企业培训的追踪调查和我们二十年为企业提供培训服务的实际体验，管理行为的转变，首先是管理者态度的改变，认知的改变。而几十年形成的价值与信念系统，仅靠简单的说教式培训，几乎没有任何的效果。我们融合了心理学技术、群体动力学理念在成人的教育培训中，以“态度改变为先，科学管理落地”的培训理念，研发了一套针对企业中高层管理者“心智蜕变，能力提升”的培训课程 课程目标： ² 了解管理的基本概念 ² 明确管理者的职能任务角色 ² 掌握管理职能角色的基本工作技巧和方法 ² 学习管理者自我管理的效能管理技巧 ² 认知管理者与领导者的职能区分 ² 学会计划管理促进团队引领 训练营课时：6-12课时（6课时课程学员体验和研讨的课时会酌量减少） 学习形式：知识、技能分享+小组练习+体验训练 关于学习形式的说明：承认对于新思维、新观点、新方法的学习都持有谨慎、质疑的态度；他们更希望学习的管理理念更能迅速地应用到实践中去。所以，我们设计了完全符合成人学习心理和基于“五星教学”法的融知识分享、会议讨论、体验教学。 课程纲要： 一、团队研讨：我当下的管理困惑 二、体验课程——管理意识的觉醒：团队的效能 整个团队将会被分为七个小组，每个团队将会得到七巧板打乱后的其中五块图形和小组的任务书，根据自己的任务书指导完成团队的任务。 体验价值：管理者在实施管理过程中的意识醒觉和理性思维，团队的成功基于共同目标的拥有，培养团队成员建立系统思维和全局意识，培养主动沟通的能力，体验有效的计划、组织和沟通方法； 强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值； 体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环；
培养开拓意识。培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念； 体验时间：40分钟+小组反思40分钟 分享引领： Ø 活动的目标是什么 Ø 取得成功的关键是什么 Ø 准备活动中的团队表现； Ø 透过活动总结几项团队管理的原则 Ø 透过对活动过程的反思，你对活动中团体思维有何发现？ Ø 这项体验中阻碍目标达成的障碍是什么？ 三、管理者与管理的基本概念 Ø 管理的基本概念 Ø 管理的目的 Ø 管理者管什么？ Ø 管理者的立场 Ø 管理者的任务 四、体验：管理者的任务——持续改善 体验课题：整理扑克牌 小组按照老师要求的扑克牌排列顺序把一副散乱的扑克牌最快速度地整理成一叠。通过四轮的不断改进过程，检讨团队成员在过程中对任务和角色体验。 五、管理者的角色转变的困惑 Ø 引发的课题：生存游戏 每个小组都有六只动物：老虎、猎人、狼、狗、羊、鸡。每三个小组成为一个竞赛单元，在八轮的竞赛中决出胜利者。胜利的标志是剩下的动物越多越好。 Ø 管理者的管理现状 Ø 管理者角色转变的困惑 Ø 角色的转变：从做事到管事的转变； 六、管理者对管理角色定位的四大认知误区 n 土皇帝——把部门变成自己的势力范围 视频案例：年羹尧凯旋归来 n 民意代表——站在下属的立场意气用事 历史事件：法国大革命的胜利 n 自然人——把自己等同于普通员工 历史解读：毛主席的《反对自由主义》 n 传话筒——只传话，不负责 七、管理者的九大职业角色认知与归位 n 规划者 计划制定的原则 计划的权变因素 周计划管理系统工具 n 执行者 执行的要义就是结果 组织执行力的三个前提 n 危机/问题解决者 问题解决的思维结构 问题解决中的5W1H工具 把员工的问题还给他——猴子管理法 组织内人际冲突的管理 n 模范者 毛主席时代的贪官为什么少？ 要求员工做到的，自己先做到 n 绩效伙伴 下属的高绩效才是我们的高绩效 n 监督/控制者 体验：纸飞机工厂 n 领导者 领导者和管理者的不同 n 教练员 员工目标教练的技巧与步骤 n 内部客户 优质化服务意识 n 本章节学习研讨与总结 八、结训训练：“我是最棒的！” 课程总结：小组回顾会
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