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《金字塔原理与高效公众表达》 ——基层管理干部逻辑思维与沟通艺术特训营 课程背景 在当今企业环境中，基层管理干部作为团队的核心力量，其逻辑思维能力和公众表达技巧直接影响到团队效率和企业形象。随着市场竞争加剧，快速、清晰地传达信息，以及有效处理内外部沟通冲突成为必备技能。 本课程旨在通过系统化训练，帮助学员掌握金字塔原理这一强大的思考工具，提升其逻辑思考能力，同时结合心理学要素，如萨提亚沟通模式，增强同理心和换位思考能力，以促进团队协作和增强新员工的归属感。 课程收益 1. 逻辑思维飞跃：掌握金字塔原理，提高信息处理和问题解决效率。 2. 沟通效能提升：优化公众表达，无论是书面汇报还是口头演讲，清晰有力。 3. 冲突管理能力：识别并适应不同沟通风格，有效应对沟通障碍。 4. 团队凝聚力增强：通过互动展示和团队讨论，加深团队成员间的理解与信任。 授课方式 1. 理论讲授：深入浅出讲解核心概念与方法论。 2. 小组讨论：分组探讨案例，促进思维碰撞。 3. 情景演练：模拟真实场景，实战演练，即时反馈。 4. 视频学习：精选视频片段，直观展示高效沟通实例。 5. 互动问答：鼓励提问，讲师现场解答疑惑。 6. 心理学工具：绘画心理分析技术orOH卡牌技术（不需要学员有任何绘画基础） 授课时间：2天(6小时/天) 课程大纲 课纲仅供参考，讲师会根据学员状态及现场情况随时做出相应调整。 第一天：金字塔原理与逻辑思维构建 1.上午 引言：课程介绍与目标设定 第一部分：金字塔原理基础 （1）金字塔结构的原理与应用 1) 为什么使用金字塔结构？ 2) 如何构建有效的金字塔结构？ 3) 将混乱的信息组织成金字塔结构 （2）逻辑树分析法 1) 逻辑树的构成与作用 2) 如何使用逻辑树进行问题分解与解决 3) 情景模拟：选择一个工作中的实际问题，构建逻辑树进行分析 2.下午 第二部分：逻辑思维能力的提升 （1）批判性思维的培养 1) 批判性思维的重要性 2) 常见逻辑谬误与避免方法 3) 分析案例中的逻辑思维错误 （2）问题分析与解决策略 1) 定义问题的技巧 2) 分析问题的方法论（如5W2H、鱼骨图等） 3) 制定解决方案的步骤与技巧 4) 情景模拟：进行分析问题并提出解决方案 （3）AI数字化智慧运用 第二天：公众表达技巧与团队协作强化 1.上午 第三部分：公众表达技巧 （1）有效开场与结尾的艺术 1) 如何吸引听众注意力的开场白 2) 结尾的总结与号召 （2）语言表达与非言语沟通 1) 语调、语速、停顿的掌握 2) 肢体语言与面部表情的运用 3) 微表情心理学 4) 小组模拟：相互点评，提升表达效果 2.下午 第四部分：团队协作与归属感提升 （1） 萨提亚模型 1) 沟通障碍 2) 沟通风格的特点与影响 Ø 讨好型 Ø 指责型 Ø 超理智型 Ø 打岔型 Ø 一致型 3) 识别个人偏好的沟通风格及其影响 （2）同理心的力量 1) 什么是同理心？ 2) 为什么重要？ 3) 如何培养同理心？ 4) 绘画心理分析or 欧卡牌：站在对方角度思考，练习同理心回应 （3）冲突管理与团队协作 1) 冲突产生的原因与类型 2) 冲突解决的策略与技巧 3) 团队协作的重要性及促进方法 4) 绘画心理分析：爬山
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