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教练店长 —激发潜能、倍增业绩 课程背景： 你是否有以下困惑？ u 员工流失率大怎么办? u 员工缺乏责任心怎么办？ u 如何调动员工自动自发？ u 如何让员工忠诚？ u 如何激发员工潜能倍增业绩？ 课程收益： u 从心理学的角度使管理层掌握激发员工责任心的方式和方法—自动自发； u 从心理学的角度使管理层掌握激发员工潜能精髓—业绩倍增； u 教给管理层制定团队目标的具体方法——有动力、有量化、有执行力； u 教给管理层实用的带教技能（教练）——提升人员保留、倍增业绩；
参训对象：
店经理、店长、区域经理、大区经理、店东等房地产公司所有管理层
课时：
2天（12课时） 课程大纲： 思考：如何培养员工自动自发？ 第一节：做员工的教练 一、自动自发的4条客观规律； 二、什么是教练？ u 在不增加企业投入的情况下，向内激发潜能，向外发现可能性，倍增个人行动和业绩。 三、教练与管理者的区别？ 四、教练的5大目标； 原理：每个人都具备自己解决问题的能力； 五、教练的时机——抓住时机、用对方法、事半功倍； 思考：如何完善员工心智？ 第二节：教练的核心理论 一、成果背后的秘密—带你看到潜能激发的底层逻辑； 警惕掉入这个误区：我们常常有一个误解，认为激发潜能就是打鸡血，让员工啊啊啊......的往前冲，其实真正的激发潜能不是激发员工一时的冲动，而是持续的长久的令到员工自动自发，从心智层面提升员工能力。 二、约哈里之窗——带你看到潜能激发的3大方面； 思考：如何通过教练激发员工潜能？ 第三节：教练—如何设定目标？ 一、教练的1大基础； 二、达成目标5要素； 三、管理教练6步； 第一步：精准目标——目标越清晰、越具体，员工实现目标的动力就越大； 1. 目标的3种形式 2. 增强员工动力——价值越大，人的动力就越大； 3. 愿景画——人脑中未来美好影像越清晰，工作的 方向感就越强； 4. 愿景目标——远景目标越清晰，对于现实目标所需要的障碍与资源就越清楚； 5. SMERT分析法——增强行动力 6. 订立有效目标的7大话术； 7. 话术演示——带管理层掌握引导员工设定目标的具体方法； 8. 目标检测法——让你的目标更有效！ 原理：人只会为自己想要的价值而努力； 授课方式：案例+话术+模拟演练 第二步：理清现状——目标越切合实际，员工对目标就越重视； 1、回溯事实——认清事实，目标才会更加有效； 2、寻找数据——目标制定必须有理有据； 3、理清现状工具：平衡轮 4、教练工具：理清现状之6大话术； 5、教练工具：理清现状之4大步骤； 授课方式：案例+话术+模拟演练+门店现状梳理 第三步：关键价值链分析——做哪些行为更有利与目标实现，员工认识越清，信心就越足； 1、什么是关键价值链？ 2、抓住关键价值链的5大作用； 3、教练工具：引导员工发现关键价值链的8大话术； 4、教练工具：引导发现关键价值链的6大步骤； 授课方式：案例+话术+模拟演练+关键价值链梳理 第四步：如何设定行动目标与计划？——目标拆解越到位，员工的行动就越积极； 第五步：行动执行 思考：员工有情绪怎么办？ 第六步：行动后跟进 1. 教练3法 2. 理解6层次—告诉你障碍员工行动的问题出在哪里！ 3. 空间维度——让学员从不同角度看待问题，打开员工的思维宽度； 4. 时间线——带员工从过去、现在、未来的时间上看待问题，使员工对待问题有一个动态的认知； 5. 问题发生器——快速拓宽员工思维宽度； 原理：所谓能力，就是具备从不同角度去思考问题，解决问题的思维模式； 思考：如何给员工增加一些资源？ 1、什么是资源？ 2、资源所包括的3大方面； 3、资源的核心； 4、资源常在的4个地方； 5、搜寻资源的3大技巧； 6. 找到资源后怎么做？ 思考：如何给员工增加一些能力？ 1、增加能力的3种评量问句； 原理：在完成目标的过程中，员工及时的知道自己做了多少？还有多少没有做？下一步要做什么？完成目标时会更变的更有动力； 2、评量问句9步 3、应用好评量问句5大注意事项； 练习： u 员工不按要求做事怎么办？ u 如何克服难缠员工的抵触情绪？ u 请用上述技巧写出应对话术！ 训练“员工自己解决问题”才是硬道理
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