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《与压力和解 与阳光同行》 【课程背景】：最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，没有一个积极的心态，就会产生很多的抱怨和不满，影响着工作效率和良好的生活品质。员工只有管理好自己的情绪、塑造阳光心态，享受工作才能快乐的工作，只有快乐的工作才能给企业创造更大的财富，达到与企业共赢的目的。 【课程收益】： 1、通过课程学习帮助学员找到如何快乐工作、快乐生活的途径，如何使学员拥有像阳光一样的积极的心态。 2、了解压力的概念和压力的代价，掌握如何辨识不同的压力源，掌握快速缓解压力的有效方法；了解情绪理论的三大流派，使学员保持快乐饱满的状态投入到日常工作当中，提升工作效率。 3、帮助学员学会快速融入各类环境，成为一个受欢迎的人，用快乐之心去工作，去生活，建立起积极向上的人生价值观，释放出强劲的影响力以获取健康的人生！ 【培训对象】：企业员工 【培训形式】：讲练相结合的互动式教学、案例分析、角色扮演、情景演练、现场考核 【课程时间】：1—2天 【课程大纲】： 第一讲：压力管理认知篇 1、心理压力是心理素质的反映 2、心理压力是人格的反映 Ø 弗洛伊德人格的结构：本我，自我和超我 3、压力是需要的不满足 4、压力大小主要取决与个人认知评价 Ø 误区1、工作超时导致压力误区 Ø 误区2、认为他人是造成工作压力的原因 Ø 误区3．如果压力过大，逃避是正确选择误区 Ø 误区4、认为承担风险通常是不明智的 讨论：如果要做好一件工作，能力与态度，你认为哪一个更重要？请说明理由。 故事：动物园发生火灾，大象会被活活烧死在原地，而没有挣脱那根小绳子。 小组讨论：你觉得什么样的状态是压力过大？有什么具体表现？写出你的五个关键词。 第二讲：化解压力的技巧 1. 常见压力舒缓练习 Ø 肌肉松弛法 Ø 深呼吸训练 Ø 自我放松法 Ø 凝神法 Ø 意念集中法 Ø 找出应激物 Ø 环境压力原则 Ø 时间管理可以帮你减轻压力 Ø 锻炼心理素质 2. 归类练习：你觉得哪些词属于心态？ Ø 心态的定义 Ø 心态的二种基本类型 3. 积极心态的三个维度 4. 积极的情绪 Ø 案例：史上最牛的女秘书 Ø 分析：不快乐的情绪是工作大敌；工作的四重意义。 Ø 视频欣赏：电影片断 5. 积极的认知 Ø 分析：积极的认知的本质是拥有自信。 6. 积极的行为 Ø 案例：南北出租车的差异 Ø 分析：积极行为的本质是自己负起应有的责任。 Ø 视频：鹰的重生 7. 总结：积极心态的三个层面。 第三讲：自我情绪觉察：你能意识到你现在的情绪是什么吗？ 1、情绪觉察：你认为图中的人在干什么？ Ø 不容忽视的现状：60%的 2、测试：你有抑郁症吗？ 3、认知觉察：听完这个故事后，你的感想是什么？ Ø 测试：你的自信程度 4、行为觉察：通常上司批评你之后，你是怎么做的？ Ø 如果你对自己的职业现状不满意，你认为是谁应该负责任？ Ø 和爱人吵架之后，一般是谁先主动和好的？ 第四讲：拥有积极的情绪---情绪与压力管理 讨论：是什么让我们不快乐？写出让我们不快乐的三大原因。 1. 正确认识情绪 Ø 情绪的定义、基本种类、功能及情绪管理的目标 Ø 情绪与压力的关系 Ø 情绪与压力管理的四部曲介绍 Ø 非暴力沟通四步法 2. 如何创造积极的情绪 Ø 关注结果，同时享受过程（故事：狐狸进葡萄园） Ø 保持感恩的习惯 （故事：我的感恩记录） 3. 调节工作中的压力 Ø 觉察：我当下的压力大不大？ Ø 分析：压力本身是一种能量 Ø 时间型压力应对技巧---计划、排序、授权 Ø 人际型压力应对技巧---同理心沟通 Ø 期望式压力应对技巧---海量成功法（案例） Ø 环境型压力应对技巧---改变颜色及布局 4. 总结：培养积极情绪的7个日常习惯 Ø 上班时遇到同事主动打招呼并微笑 Ø 只讲带来快乐心情的事情 Ø 受到伤害时表达自己的感受 Ø 倾听并说出他人的感受（同理心沟通） Ø 主动帮助他人 Ø 下班后和家人在一起 Ø 睡觉前记录二件值得感激的事情
第五讲：积极认知---提升自信，正面思考 1. 提升自信讨论：人的自信是怎么来的？ Ø 自我评价与儿童教育的关系 Ø 觉察：你平时是怎么教孩子的？ Ø 外部评价的作用（故事：成名的小钢琴家） 2. 使用“吸引力法则”提升自信 Ø 什么叫吸引力法则 Ø 吸引力法则三步骤 Ø 学会正面思考 Ø 从赛翁失马讲起 Ø 看到事情的另外一面（故事：秀才赶考、忧愁的老妇人） Ø 现实案例：邓亚萍 Ø 练习：这些事情的另外一面是什么？ 3. 总结：培养积极情绪的3个日常习惯 Ø 和积极、宽容的人在一起 Ø 只要有机会就表扬他人 Ø 对自己说"我的…会越来越好" 课纲仅供参考，请实际情况做调整
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