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《NLP教练式管理》课程方案 主讲：黄志伟 【课程收益】 1、 掌握外行领导内行的秘密，建立NLP教练式管理的意识； 2、 掌握四种不同的领导风格及使用NLP教练式管理的时机，提升管理效能； 3、 掌握NLP教练式管理的方法和技巧，提升管理能力； 4、 培养训练优秀的管理人员。 【课程对象】 管理人员。 【课程时间】 1-2天，共6-12小时。 【授课方式】 互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏 【课程大纲】 第一节 外行领导内行的秘密-好领导都是好教练 1、NLP教练式管理的原理 · P = p – i 2、外行领导内行的三大条件 · 教练式管理 · 少量专业知识 · 聪明 3、NLP管理教练的四个作用 · 镜子：发现盲点 · 指南针：目标引导 · 催化剂：激发潜能 · 钥匙：打开潜力的宝藏 4、NLP的三大作用 · 改善沟通 · 改变思维、态度、行为、信念 · 复制卓越 5、NLP管理教练的目标 · 帮助员工提升觉察力 · 帮助员工提升责任感 · 帮助员工建立自信 6、NLP教练式管理的12条前提假设 · 没有任何两个个体是一样的 · 一个人不能完全控制另外一个人 · 重复相同的做法，只会得到相同的结果 。。。。。。 第二节 领导风格的秘密-教练式管理的时机 1、员工的需求层次 · 生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求 2、员工成长的四个阶段 · 低能力、高意愿 · 有一定能力、变动的意愿 · 更高的能力、变动的意愿 · 高能力、高意愿 3、员工成长阶段与领导风格的匹配 · 第一阶段：命令式 · 第二阶段：教练式 · 第三阶段：支持式 · 第四阶段：授权式 4、权变的三个因素 · 环境、对象、目标 5、教练的时机 · 如果时间是首要因素 · 如果最重要的是工作成果的品质 · 如果要获得最大化的学习效果 6、NLP教练式管理的五项法则 · 因果法则 · 报酬法则 · 相信法则 · 专心法则 · 反映法则 7、NLP成功六大因素 · 知道自己想要什么，接受反馈，灵活变通。。。。。。 第三节 教练式管理的秘密-必备的方法和技巧 1、NLP教练五步法 · 确认目标 · 厘清现实 · 心态迁善 · 计划行动 · 回馈跟进 2、管理好目标 · 制定目标的PE-SMART原则 · 目标制定的方法 · 优先矩阵 3、NLP管理教练的动力对话机制 · 倾听、发问、区分、回应 4、倾听的技巧 · 闭嘴 · 忍耐心 · 不要分心 · 观察说话的人 · 。。。。。。 5、发问的GROW模型 · 目标设定 · 现状分析 · 方案选择 · 该做什么，何时，谁做，意愿 6、发问技巧 · 引发思考、确认目标 · 多问开放式问题 · 重复对方说话 。。。。。。 7、区分技巧 · 清晰信念与行为 · 清晰事实与真相 · 清晰目标与成果 · 上堆、下切、平推 8、回应技巧 · 真诚善意 · 焦点正确 · 词语转换技巧 9、六个理解层次 · 环境、行为、能力、信念/价值、身份、精神 10、教练式绩效面谈五步法 11、表象系统 · 看、听、触、味、嗅 · 表象系统与人际关系 12、眼动线索 · 视觉运作 · 听觉运作 · 触觉运作 13、改变信念排除干扰的方法 · 意义换框法 · 环境换框法
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