|
内部讲师授课技巧赋能
没有经过培训的员工是企业最大的成本，同时培训也是企业给员工最大的福利！在今天激烈竞争的环境下，企业间比拼的是软实力，人员是企业核心竞争力，完善企业人才培养体系是必经之路。培训师帮助员工自我成长，解决企业管理技术等方面问题的源动力。但是由于企业内训师没有授课经验、缺乏演练，从“自己知道”到“让别人知道”是两种技能。想成为一名合格的企业内训师，都要具备哪些能力呢？请跟随涂文老师的课程一起蜕变！ ｜ 授课目的1、 树立内训师授课自信心。 2、 让内训课程更生动。 3、 通过各种微信提问、小组讨论等方式，充分了解学员需求。 4、 对教具能熟练操作。 5、 PPT呈现方式更丰富。 ｜ 课程对象：内训师、人力资源管理者、中高层管理人员｜ 学员获益n 个人风范方面 1、 清晰适合自己授课的职业套装。 2、 让授课中自己的眼神、表情、手势与内容融为一体。 n 语言基本功方面 1、 纠正乡音，尽量实现普通话授课。 2、 自由运用语气、语调等副语言让授课语言更有色彩。 n 授课技巧方面 1、 让课堂气氛更轻松。 2、 游刃有余的应变课堂突发事件。 3、 授课形式更丰富。 ｜ 标准课时6小时（一天）｜ 授课形式理论讲授+模拟演练+小组讨论｜ 课程特色1、 内容切合实际； 2、 授课风格轻松； 3、 一对一指导； ｜ 课程三大模块：个人风范+有声功底+授课实训==致胜讲师 n 第一部分 个人风范---培训讲师的外在形象塑造 决定一个人的第一印象中，55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢体语言及语气上，而谈话内容只占到7%。 一、 男士授课着装标准 1、 男老师授课服装常见不足：领带短了、皮鞋不正式、西服扣子不会扣、领带和衬衫图案相撞。 2、 男老师服饰涵盖：西装、领带、皮鞋、衬衫、配饰：鞋、手表、腰带、包、眼镜 二、 女老师授课服装选择 1、 着装要点：精致、干练 2、 色彩：黑、灰、米 3、 讲台着装禁忌：短、薄、露 4、女士职场妆：眉毛、眼睛、粉底、口红 l 互动内容：对错图片辨别 l 授课时间：40分钟 n 第二部分 有声功底---吐字发声 人每天除8小时睡眠之外，16个小时中， 有70%的时间用来与人交往。 一、语言表达基本技巧 1、停顿2、连接3、重音 4、语气和节奏 5、对象感 二、语言思维训练 Ø 授课中一定遇到过这种尴尬局面 1、 视频遇到突发情况，晚出现了，语言需要救场。 2、 语言组织出现间停。 3、 学员的提问，让自己手足无措。 3、 语言应急解决办法：联想、链接、连续 l 授课方式：逐一练习、老师指导 l 授课时间：40分钟 第三部分 授课实训 一、 课前准备八大项 1、 计划授课时段常见问题： 1) 员工不愿意加班参加培训 2) 下午容易犯困 3) 忙工期、陪客户没时间参加 ※ 解决办法：磨刀不误砍柴工 2、 桌椅：鱼骨式、U字型、圆桌式 3、 音乐 1) 课间休息音乐《幸福拍手》 2) 准备上课音乐《拉德斯基进行曲》 3) 课间讨论《石进钢琴曲》 4、 茶歇 1) 准备多少？ 2) 什么时候上？ 3) 都该准备哪些？ 5、助教 6、讲义 7、奖品 8、状态 l 授课时间：30分钟 二、 课程设计 1、 课程设计不足：需求不清晰、层次不分明、主题不突出 2解决方法：课程目标明确、内容层层递进、内容罗列清晰 l 授课时间：20分钟 l 推荐软件：思维导图 三、 开场白的目的 1、糟糕的开场：太过高调或低调、暖场时间过长、上场就挑战学员、过分讨好学员、照稿子读、不顾及学员的感受 2、 开场白的目的：建立关系、营造氛围、引发兴趣 3、 有效开场的六法：引文法、提问法、利益法、故事法、数据法案例法 l 授课时间：90分钟 四、 授课中氛围营造 五、 课堂中出现这些情况可怎么办？ 1、 提问冷场 2、 低头玩手机 3、 困了想睡 4、 人在心不在 解决办法 1、研讨会 2、提问 3、游戏式培训 4、视频 l 授课时间：20分钟 五、结尾的作用 1、梳理思路 2、重申重点 3、了解反应 4、激励改变 5、需求调查 6、引入下次 l 授课时间：60分钟 六、PPT运用实用技巧 PPT即不是老师的讲稿，也不是学员的记录稿，而是视觉线索。 l 让PPT一目了然的五个方法 1、 少就是多：每页不超7个点 3、 突出关键：封面、封底、鱼骨图 3、 化繁为简：提炼总结 4、 保持一致：字体、字号 5、 课件制作三建议：随时保存、逐步升级、多方结合 l 课堂内授课时间：20分钟 课后或午休时间留作业 l 赠送：PPT模板、按钮图片、分层模块 七、课堂突发事件处理 如果出现这样的现象怎么办？内容错漏、气氛沉闷、课堂混乱、学员挑衅、权威丧失…… 1、 化解隔膜全攻略 2、 讲课内容错漏应对技巧； 3、 调动现场气氛3大法宝； 4、 面对学员挑衅如何应对… l 互动方式：现场模拟 l 授课时间：40分钟
1．回顾课程，答疑解惑
2．课程收尾，服务宣言
3．持续跟进，学能致用
| 
