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《辅佐上级 高效执行》 【课程收获】： 1. 掌握班组长辅佐上级的方法与技巧，高效面对工作； 2. 让班组长及一线员工从要我做到我要做的思想转变； 3. 提高班组长个人以及班组团队执行力的方法与技巧。 【课程对象】： 【教学特色】： 1. 上课方法上让学员更易接受：除讲授法，运用小组竞赛，研讨，案例分析，情景模拟、视频欣赏与启示等方法，让学员在参与中获得管理技能与方法 2. 课后提供课堂中的管理工具表格，便于课后学员根据企业班组实际情况，举一反三，横向展开，实际运用到工作实践中。 【课程大纲】： 第一讲、做好下级，辅佐上级 一、 研讨：班组长小明的委屈 二、 辅佐上级的8条戒律清规 1. 案例：《神话》电影的启示 2. 启发故事：五只猴子的启示 三、 上级交代任务后三个原则 1. 主动报告的原则 2. 坚决服从的原则 3. 执行与反馈原则 四、 向上级报告的五个好时机 1. 案例：“区区小事”也要报告 2. 案例：带着自己的对策来报告 五、 怎样接受执行上司的指示 1. 案例：澄清“5W、2H、1R”法 2. 案例：接受指示后需要注意点 3. 案例：如何接受上级巡视问题 4. 情景模拟：接受上级工作指示 六、 如何向上司反馈反面意见 1. 案例：面对一言堂型上级 2. 案例：面对和谐型的上级 七、 案例：给下属关于执行力的一封信 八、 研讨：上级认可、与否定的班组长 九、 管理工具案例： 1. 每日工作日志报告 2. 工作改善计划报告 3. 每日工单关结报告 第二讲、结果导向，高效执行 一、 案例分析：问题症结在哪 二、 执行力的两大内容与定义 三、 企业家谈论执行力重要性 1. 案例：柳传志谈执行力 2. 案例：哥伦布谈执行力 3. 案例：张瑞敏谈执行力 四、 执行力不佳主要原因分析 1. “三度”：尺度、深度、力度 ü 视频欣赏：爱诺与布诺 ü 案例：德国人蠢死了的执行力 2. “三胡”：糊弄、胡干、胡说 3. “三自主义”：自以为是、自作主张、自作聪明 4. 班组长执行力不佳的病因 5. 员工执行“不佳”的原因 五、 执行力提升的要点与方法 1. 从管理的定义谈执行力方法 ① 思考：人性本善还是人性本恶 ② 案例：失败者与成功者的差别 2. 从管理内涵谈执行力的方法 ü “竹”+“管”+“法”+“理”+“情” 3. 高效执行者具备的三大特征 4. 执行力与PDCA 循环的运用 ① P：计划 a) 精细化的流程、标准、表格 b) 案例：要让员工找不到借口 c) 明确任务目标与所要的结果 d) 运用下属与团队来进行商议 ② D：执行 a) 思想上要我做转变为我要做 b) 管理者善于训练员工三要点 c) 良好畅通的与下属沟通协作 ü 案例：说服员工常用的技巧与方法 ü 小组研讨：平时建立情感账户让员工愿意听从班组长的话 ü 实战模拟：如何运用班前会沟通让员工从要我做到我要做 d) 能够充分的激发员工的潜力 ③ C：检查 a) 紧紧盯住与追踪计划的执行过程与结果 b) 案例：剪指甲有要求但没有检查的后果 ④ A：处理 a) 对事的处理 b) 对人的处理 c) 从PDCA到SDCA 六、 小结：高效执行力十字法则 七、 案例：班组执行力再造提升执行力 八、 管理工具案例： 1. 开线确认表 2. 作业注意事项等 九、 问与答及课后实战布置
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