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团队领导力 新环境下，物流团队效能提升训练营 主讲：陈致谚 老师 【课程背景】 在当今快速发展的商业环境中，物流行业面临着重重挑战；许多管理干部领导力缺失或不足，角色认知模糊，无法有效应对新环境带来的问题，这些问题产生的原因是多方面的。一方面，环境变动速度过快，传统的管理模式和思维无法适应新环境；另一方面，缺乏系统的知识和技能培训，在实际工作中无法有效运用合适的工具和方法。 Ø 你想不想轻松掌握管理者的角色转变，系环境下成为卓越的领导者？ Ø 你是否希望在复杂情况下拥有清晰的经营思维，在团队中发挥影响力？ Ø 你渴望学会资源协调的秘籍，让目标与计划有效执行，让工作井井有条吗？ Ø 你想知道如何挖掘员工潜力？掌握有效激励员工方法？激发团队无限活力？ 这个课程将帮助你从根本上提升领导力，掌握团队领导力技巧，实现效能提升！ 【课程收益】 Ø 掌握组织变革下领导力的核心价值及应用技巧。 Ø 了解团队负责人在组织中的关键角色与工作使命。 Ø 掌握目标落地保障措施，从目标到关键结果达成方法。 Ø 掌握影响员工工作表现的因素和提升员工绩效的指导方法。 Ø 充分认知员工潜能激发的关键举措和六种有效激励员工方法。 【课程特色】课前访谈/问卷调查，管理工具与方法，实战场景模拟，打破之说不练，重实操并与业务成果结合，学员能即学即用。 【课程对象】分子公司总经理、副总经理、总助、集团本部部门长 【课程时间】6 小时 【课程大纲】 第一模块、网点负责人角色的全面认知（1hr） 1.新环境下，领导者新使命是什么？ 2.新环境下，领导者如何调整角色以适应？ 3.全方位经营，领导者从何入手？ 4.管理 “冰山” 下的深层转变，如何从管事、管人到管心？ 5.领导者思路、价值观与工作法如何变？ 工具：PIPE模型 6.工作问题频现，领导者如何发现和解决？ Ø 问题分析与解决的工具（要因分析图）怎么用？ 工具：鱼骨图怎么用？ 方法论和工具：冰山模型，思路价值观工作法，PIPE模型 教学方式：提问，小组讨论，角色演练，场景模拟 第二模块、目标落地的有效保障（2hr） 1.明确责权利，落实业绩承诺 研讨：上下同欲：如何让点部小哥为了同一目标努力？ 工具：“SMART原则“助力目标规范 2.角色分配与任务协调 Ø 资源类别多、配置难、冲突大，怎么解决？ Ø 怎样和上级领导共同制定资源计划？ 案例：高峰来临时，网点负责人如何部署资源？ 3.“WBS”工作分解结构展开原则是什么？ 工具：WBS工作分解结构 4.授权与分工 练习：授权七步骤 工具：“3R”式授权 模型：授权方略“OPERA”模型 5.围绕目标选对执行策略定 案例：领导者的计划管理思维 工具：计划的七个要素“5W2H” 6.从目标到关键结果达成 工具：PDCA管理循环 演练：PDCA在工作中的运用 方法论和工具：SMART原则，3R授权，OPERA模型，5W2H原则，PDCA管理循环 教学方式：提问，小组讨论，角色演练，现场演练 第三模块、人才培养与教练辅导（1.5hr） 1.哪些因素影响员工工作表现？ 2.如何塑造积极心智模式提升绩效？ 案例：提升员工绩效的四阶段指导法是什么？ 3.怎样识别每个团队成员的需求？ 4.如何建立员工关系？ 5.教练如何改变员工行为？ 案例：新生代员工成长辅导有哪些有效方法（能力、业绩、行为、习惯改善技巧）？ 模型：GROW 模型/ PESOS 模型 演练：员工辅导实务怎么做？ 6.业务增长场景化赋能全流程 方法论和工具：能愿矩阵，GROW/PESOS模型，场景化赋能全流程 教学方式：提问，小组讨论，场景模拟，角色演练，现场演练 第四模块、员工潜能激发与激励措施（1.5hr） 1.员工潜能为什么要激发？ 2.良好氛围如何营造，来激发员工热情？ 3.员工潜能激发从那四个方面着手？ 4.有效激励如何实现？ 案例：激励三元素模型（意义 - 团队 - 价值）怎么用？ 5.激励的关键时刻在哪里？ 案例：小激励如何发挥大作用？ 6.基于驱动力的激励方法有哪些？ 案例：如何合理评价价值，激励杰出贡献者？ 工具：最能激励新生代员工的 5 大工具是什么？8 大激励方法有哪些？ 活动体验：非物质激励方法与技巧怎么做？ 方法论和工具：激励三元素，激励关键时机，创新激励方法， 教学方式：提问，小组讨论，场景模拟，角色演练，活动体验
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