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《管理者角色认知与定位》课程方案 主讲：黄志伟 【课程收益】 1、 掌握管理的职能与原则，解除困惑，提升管理意识； 2、 掌握管理者的角色、思维和心态，认知管理者角色，转变心态； 3、 掌握管理者的类型，成为高效的管理者，准确定位； 4、 培养训练优秀的管理人员。 【课程对象】 管理人员。 【课程时间】 1天，共6小时。 【授课方式】 互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏 【课程大纲】 第一节 管理的职能和原则-认知管理，解除困惑 1、管理者的困惑 2、管理的四大职能 · 计划、组织、领导、控制 3、管理的基本原则 · 效率与效果、简单化、流程化、数量化 · 情境化 4、人性假设 · 经济人、社会人、复杂人、自我实现人 第二节 管理者角色、思维和心态-认知管理者角色，转变心态 1、管理者的三种角色 1) 信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色 2) 作为下属的角色 · 敏感于上司的立场 · 体现上级的意志 · 切忌议论上司的是非 · 不抢上司的风头 · 负责任，敢担当 3) 作为上司的角色 · 领导、HR经理、教练、导师、救火队员、保姆、牧师 4) 作为同事的角色 · 业务伙伴、双赢思维 · 高调做事、低调做人 · 彼此尊重、懂得分享 2、管理者的五项思维 · 成果导向、聚焦重点、集思广益、发挥优势、综观全局 3、管理者的知识结构、能力与职业素质 · T型知识结构， · 管理者三板斧（战略规划、专业过硬、人际融洽） · 职业素质（自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。） 4、管理者的自我认知 · SWOT分析，优势、劣势、机会、威胁（不利因素） 5、管理者的角色转变 · 由自己解决问题到推动他人解决问题 · 由刚性到弹性 · 由管事到管人和事 。。。。。 6、管理者的心态转变 · 使命感、包容心、责任感、成本意识、效能意识、原则意识 7、管理者的主要职责 · 整体规划、团队目标的达成、人员的选用育留。。。。。。 第三节 管理者定位-成为高效的管理者，准确定位 1、掌控大脑，才能创造高绩效 · 大脑的两种状态 · 让员工行动的两种方式 2、团队成员需要有参与感 · 目标、融入、欣赏 · 提升团队成员参与感的方法 3、管理者的三种类型 · 英雄、仆人、主人 · 主人式管理者的六个特性 4、先像管理者，再成管理者 · 改变思想从行动开始 · 由外而内原则
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