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《赋能时代的领导力提升》课程大纲 一、课程背景Course Background 在面对“新率过速”的速变挑战，身处VUCA时代的个人和组织，都将面临一个重要的问题：如何应对不确定的市场环境？传统的组织机能显然已经不能够适应，而普遍的经验管理、逐级管理也变得效能很低。在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。这应该是一个高效的系统，可如何保证这个系统的持续高效，是我们要时刻反思的一个问题。 随着市场环境、客户需求、技术进步的迅猛发展，组织和个人的知识体系同步更新了吗？如果我们还用老的方法去做事，怎么保证比之前更优秀？怎么保证比对手做的更好？怎样保证面对突变的“黑天鹅”，我们可以应对得来？因此，作为中高层管理者，应该打造自动赋能管理系统，也应该学会自我赋能的工具和方法。 本课程基于赋能型组织建立通用的“双圈思考”和“行动领导力”两个核心模型，结合一系列先进的思考和行动模式的工具与方法，找到一条最优的赋能管理之道，在不确定的环境下，打造自动赋能系统，从而立于不败之地。 二、课程收益Course harvest 收益1：使受训学员充分理解赋能型组织的特征，通过双圈学习，反思现有组织机制下的困境与变革阻力，； 收益2：掌握从理念、原则到方法的全面管理技能提升的核心知识框架，形成管理基本思维闭环； 收益3：掌握赋能型组织中管理者解决问题、经验萃取与业务复盘的方法，从而努力打造自动团队赋能系统。 三、课程时间及对象Time & Participants 课程时间：1天（6小时/天） 授课对象：中高层管理者、管理骨干、中层储备干部 四、课程大纲Syllabus 第一章：赋能时代的组织挑战 案例导入：从“褚橙”到“吴酒”看跨界打劫 1、VUCA商业格局四大特征 Ø 不稳定性 Ø 不确定性 Ø 复杂性 Ø 模糊性 2、变速时代的新挑战 3、赋能型组织的基本特点 4、案例分析：无印良品的商业逆袭 5、小组讨论：变革的阻力与动力 第二章：管理者角色的重新定位 1、管理技术迭代与发展 2、管理者三大角色 Ø 领导与效能 Ø 管理与效率 Ø 执行与赋能 3、赋能的根本含义与关键词 4、猴子管理法则——引发管理者重新定义 Ø 新时代管理职能的转变 Ø 管理者的思维升级 5、警惕“推理阶梯”，重建心智模式 Ø 推理阶梯的形成步骤 Ø 推理阶梯三大真相 Ø 推理阶梯的警示 Ø 管理者需要重建心智模式 Ø 心智模式提升路径 6、自测反思：你是一个好的管理者吗？ 第三章：赋能管理的底层逻辑 1、冰山素质模型 Ø 意愿与能力并重 Ø 激励员工的突破口 2、不断升级的需求层次 Ø 案例：90后员工需要什么？ Ø 重新看待需求层次 3、优势理论 Ø 战略角度的长板论 Ø 战术角度的短板论 4、管理权变理论 Ø 管理方格：五种常见管理者类型 Ø 菲德勒模式 Ø 情境领导力理论 Ø 四种领导不同领导几格 5、小组思考：如何处理老管理与新员工的代沟矛盾 第四章：教练下属激发内驱力 1、人性假设 Ø X理论与Y理论 Ø Z理论综合式管理 2、双因素激励 Ø 保健因素 Ø 激励因素 3、促进深度反思-提问技巧 Ø 认知-行为-结果循环 Ø 迪尔茨逻辑模型 Ø 提问框架——促进深度反思的教练话术 Ø 转变低能量的教练话术 Ø 不给建议的教练话术 4、能量正循环促进知行合一 第五章：群策群力解决问题 1、群策群力解决问题 Ø 群体动力学：参与、氛围与重复 Ø 解决问题的良好氛围 Ø 在解决问题中发现和培养人才 2、解决问题六步法 Ø 识别和界定问题 Ø 分析问题的根源 Ø 探索可能的解决方案 Ø 确定最终方案 Ø 实施解决方案 Ø 评估效果并且标准化 3、不同类型问题的解决策略 Ø 加工式解决问题 Ø 创新式解决问题 Ø 类比式解决问题 Ø 探索式解决问题 第六章：化解冲突凝聚团队 1、化解冲突的基础 Ø 合理化倾向：归因理论 Ø 自传型倾向：本能防御 Ø 外力型倾向：无法改变 2、双赢思维的建立 Ø合作的五种模式 Ø双赢思维修炼五步骤 Ø创新思维：第三种选择 3、传播并统一思想 Ø 好故事满足大脑五大系统 Ø 结构化表达 Ø 讲好三类故事 4、管理者坚持的五个原则 第七章：赋能型组织的学习技术 1、建立学习型组织 Ø 团队学习的七大障碍 Ø 学习型组织的三大系统 2、经验萃取——快速复制最佳实践 Ø 经验萃取SCORE法 Ø 组织内部知识管理 Ø 案例分析：中国惠普公司的知识管理实践 3、业务复盘——模式在迭代中进化 Ø 方法论复盘——从经验中学习 Ø 价值观复盘——从失败中学习 Ø 裂变式的规模轮训 第八章：反思成长引领变革 1、反思的能力 Ø 反思的目的 Ø 反思的方式 换位思考、第三方视角、着眼未来 Ø 放下自我防御 Ø 持续自我否定 2、引领变革 Ø 变革的关键是人 Ø 变革的两大障碍 Ø 员工关心的变革 Ø 推动变革六步法
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