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《培训师促动技术-初级篇》教学课纲 说明：本课程仅适用于高级企业内训师，拥有丰富的教学经验并希望尝试以学员为中心的教学方法，能够独立开展团队工作坊，具有培训项目设计的能力。 第一讲：促动技术在培训中的应用 导入促动技术和行动学习的概念，讲解行动学习在组织中的重要作用，以及如何从传统的培训师转向促动型培训师。中间对学员学习的脑科学原理进行讲解，并讲述为什么促动可以通过团队动力解决问题，产出成果。 1、管理新学员的挑战和促动技术 1） 游戏互动：影响他人的小游戏 2） 学员的心智模型 3） 改变一个人还是影响一个人 2、行动学习的定义 4） 行动学习为什么被杰克·韦尔奇和彼得·德鲁克推崇 5） 行动学习在组织中的作用 6） 脑科学原理对改变学员心智模式的推动 7） 促动师如何在行动学习中提升学员绩效 3、促动技术和促动师 8） 中立的“三不”原则 9） 促动师的四大信念 10） 促动师的角色定位 11） 促动师在引导时常见问题处理 第二讲：引导式开场破冰的促动技巧 作为一个引导式培训师，视觉引导可以帮助学员快速明晰目标，找到本次学习的目标和意图。同时，学员进行鸡尾酒会和能量线两个开场破冰工具的使用及体会。 1. 目标六问 1） 视觉引导卡在培训中实现破冰 2） 目标六问在培训中设定培训目标 3） 目标设定后的反馈点评 2. 鸡尾酒会 1） 学员如何可视化介绍 2） 鸡尾酒会开场互相了解的启动 3） 讲解：鸡尾酒会操作的逻辑 3. 能量线 1） 什么是能量线 2） 身体站位对培训学员的体位感知 3） 倾听和引导分享 4） 归纳和整理信息的引导技巧 第三讲：深度汇谈，也称 ORID 焦点讨论/聚焦式会话 这是在促动过程中，最重要的工具。通过人大脑运转的科学原理，分为四个维度依次来设计问题，启发学员按照这个流程思考，并有丰富的产出。此公司可以是在培训中案例的进一步研讨，可以是培训结束后做总结复盘，也可以是启发学员有更多的想法。课程中会有更多的场景和案例，引导学员学习和演练。 1. 深度汇谈的四个环节 1） 数据层面：觉察事实，真实呈现 2） 理解层面：说出感受，表达观点 3） 体验层面：深刻反思，找到根源 4） 行动层面：基于以上环节作出客观的决定 2. 深度演练 1） 四类问题在管理工作中的具体判定 2） 看图说话，练习高效团队管理中展示对图片隐喻的理解 3） 小组练习：每组一个案例演练 第四讲：参与式决策 常见会议引导流程，讲解整体会议工作坊设计思路，了解设计发散，震荡和收敛的模型，了解促动师如何应用各种类型的头脑风暴，并收敛聚焦达成共识的流程。 1. 引导者的基本技能 1） 有效议程的设计原则 2） 想要达成的结果 3） 流程设计 4） 钻石模型的理论讲解 5） 面对讨论的团队状态互动 2. 让学员参与 1） 头脑风暴列名 2） 头脑风暴注意点 3） 开放式研讨 3. 可持续决议 1） 解决问题的两种思维 2） 现实中包容性原则方案解决 3） 创造性重构 第五讲：开放空间 一个团队自由度高的工具。帮助成员之间互相提出有效建议，可以让成员找到自己的兴趣点，然后在有兴趣的课题给与好的点子，帮助团队解决问题。 1. 开放空间：捕捉“灵光乍现”的时刻 1） 开放空间的场域布置 2） 开放空间的规则和流程 2. 团队共创：团队管理困惑的练习及成果分享 1） 公布规则 2） 活动进行 3） 团队展示 4） 总结复盘 3. 开放空间的实际操作及点评
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