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《企业内训师进阶三部曲》 【课程背景】 随着市场竞争加剧，有更多企业重视人才梯队培养，企业大学、商学院、培训中心应运而生。为确保培训体系运转，就需要内训师团队，于是很多管理者和业务骨干被“破格”提拔为内训师。但实际效果却事与愿违，企业内部培训痛点明显： l 问题1--经验流失：企业核心经验散落于个人，未系统萃取转化，导致知识资产流失； l 问题2--内容低效：课件碎片化、结构混乱，缺乏业务场景针对性，培训转化率不足； l 问题3--教学单一：讲授依赖读PPT，线上效果差，线下缺互动引导，学员参与度低。 学习力是“第二 生产力”，通过“高效提炼经验、结构设计课程、实用教学技巧”，三阶修炼，打造“接地气”的企业内训师团队。 【课程收益】 l 收益1--沉淀知识资产：掌握组织经验萃取方法，沉淀专属知识库，让经验不再流失； l 收益2--产出实用课程：运用课程开发工具包，完成1门岗位关键任务课程框架设计； l 收益3--掌握教学技巧：融合线上/线下多元授课技巧，让内训师亲身体验参与的魅力。 【课程特色】 l 三阶闭环设计：从经验挖掘→课程建构→教学交付，形成完整价值链，系统化培养； l 保姆级工具包：提供经验萃取模型、课程开发模板、互动设计清单等即时应用工具； l 培训场景覆盖：针对线上直播（重效率）/线下面授（重交互）差异化设计教学策略。 【课程对象】 企业管理者、内训师团队、培训部成员、企业培训从业者 【课程时长】 1-2天 (6小时/天) - 根据客户需求选择深度（经验萃取，课程开发，交付/落地能力）
【课程大纲】 一、课程导入： 互动交流：企业内训师团队的价值；内训师面临的现实挑战 1、内训师角色&三阶能力模型： 2、课程大纲： 经验挖掘者（经验萃取能力）→课程建筑师（课程开发能力）→学习引导者（课程讲授能力） 二、内训师一阶修炼： 角色1--经验挖掘者；能力属性1--组织经验萃取能力 1、萃取逻辑：业务目标、关键任务、业务场景 2、萃取路径：工具--SPAS结构化萃取模型 演练：结合现有业务，做销售攻坚案例的深度萃取 3、组织案例系统建设： 1）案例沉淀原则：“雁过拔毛”—主动寻求沉淀组织经验的机会 从“培训方到学员方输出”，转变为“从学员方到培训方产出” 演练：课中课--“把学员当能力者”示范，现场萃取案例 2）案例模板：背景&问题&原因&对策 3）来源渠道：培训，晋升，竞赛，复盘 三、内训师二阶修炼： 角色2--课程建筑师；能力属性2--课程开发能力 1、明确目标：ABCD目标制定法 互动练习--结合本部门业务特征，梳理一门管理/业务课的课程目标 2、搭建框架：重要性，基础知识，工作方法 3、内容开发： 1）整体结构：题目，自我介绍，重要性&知识&框架，模块内容，总结页 2）案例STAR法：案例应用--启发引入，解释说明，应用练习 3）4C教学设计：模型--联结，讲解，练习，总结 4）成人学习特点&学习记忆原理 练习：结合成人学习特点/学习记忆原理，设计一段教学小样（三级大纲下的1个小节） 4、课程体系管理： 1）线上：基于业务流程，产出岗位学习地图 2）线下：依据成人教学原理“开发，评审，认证，交付” 3）敏捷工具开发：案例：高绩效萃取共创—某地产公司新房邀约技巧“今天你约了吗？” 四、内训师三阶修炼： 角色3--学习引导者；能力属性3--课程讲授能力 1、网络敏捷教学设计： 1）线上课原则&技巧：避免单向授课，坚持双向互动 2）三三制线上教学法：三定&三问模型--效率和结果双重加持 案例+演练：一次线上教学的小样设计，知识类/技能类主题 2、线下表达实用技巧： 1）第四道理论：只说-致知-致信-致用 2）依据觉醒层级定制：低VS高 关注氛围：传统TTT--编导演（通用，基础，拓展） 关注专业深度：业务&管理问题解决--四步教学法 3）11130教学法：业务问题，解决方法，典型案例，针对讲解 案例+演练：11130教学法应用，结合学员工作场景和管理/业务关键动作 3、引导技术干货： 1）基本认知：群策群力的方法 2）逻辑框架：工作坊要素、目标和产出 3）两种类型的引导技术：改善型问题工具应用&发展型问题工具应用 4）核心能力：基本原则；提问方法和催化剂注入；钻石模型&ORID焦点讨论 演练：用引导技术处理课堂上学员的常见疑问点 五、课程总结 1、课程回顾：“内训师三阶修炼”的角色定位和能力属性，底层逻辑和核心知识点 2、落地规划：531行动计划，个人内训能力提升路径、30天落地工具包 3、结语：学习力是第二生产力，做更“接地气”的内训师
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