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《高效带教的三步走策略》 【课程背景】 “战略，人，和执行”，是组织三大核心，而如何打造人才供应链，高效培养人才是组织能否高效运转的基础。对管理者而言，如何带教新人是核心痛点之一： l 问题1：不带人--多数业务骨干走向管理岗位，习惯于冲锋陷阵，忽略团队战力培养； l 问题2：不会带人--缺少有效带教方法，新人成长慢，陷入单打独斗，指标难以达成； l 问题3：不会关注人--新人渴望成长，因缺少关注而流失，管理者陷入重复招人循环。 以上因素对组织而言，是时间、人力、物力和财力成本的极大浪费。管理者迫切需要认知带教的底层逻辑，掌握一套行之有效的带教方法和实用工具，从而提高团队人效。 【课程收益】 l 收益1：认知层面--让管理者认知带教新人的底层逻辑，更加科学的开展带教； l 收益2：产出层面--掌握带教不同阶段的有效方法和实用工具，且有相应产出； l 收益3：结果层面--通过三步走改善新人留存，加快胜任速度，提高团队人效。 【课程特色】 l 吸收快--简单易学的理论知识，让管理者更轻松的参与学习； l 场景真--真实丰富的案例分析，充分结合自身工作场景论证； l 产出实--全程互动的教学设计，学员充分投入且有相应产出。 【课程对象】 企业中层管理者、新晋主管、带教导师 【课程时长】 1-2天（6小时/天） 【课程大纲】
一、课程导入 案例1&2：那些年我们一起当过的小白 1、组织中带教新人的痛点 1）新人视角：满怀期待，到黯然离场 2）教练视角：手中有，口中无 2、带教逻辑和课程大纲 1）提高人效，要让新人和你一样优秀 2）底层逻辑：不知道到知道用“教”，知道到会干要“陪访”，会干到能干有“好心态” 3）课程大纲：“让他知道– 让他会干 – 让他能干”三大模块，高效带教三步走策略 二、高效带教三步走 – 让他知道，用“教” 1、讲背景 1）知其然，更要知其所以然 案例1：如何让“小白”打好基本功 2）五讲：行业特性、公司性质、岗位职责、工作价值、成长模型 3）“为什么”VS“怎么干”，哪个更重要 讲清楚背景，让新人理解和执行的偏差降至最低 互动研讨：结合实际工作内容讲背景，梳理维度 2、提要求 1）安排工作，要让新人听得懂 案例2：如何让“小白”开展业务工作 2）四有：目标设定，工作标准，基础赋能，业务技巧 3）快速让新人掌握重难点和易错点 提要求要明确标准，避免让新人走太多的弯路 互动研讨：结合实际业务动作提要求，目标拆解 3、做验收 1）看新人是否掌握，针对性赋能 案例3：“小白”今天基础工作完成的如何 2）三做：验收机制，赋能分解，反馈闭环 3）员工做你期望的，还是做你检查的工作 验收是为了对症下药，而非挑战和质疑新人 互动研讨：结合实际管理场景做验收，问题铺垫 ² 第一章小结：五讲+四有+三做 三、高效带教三步走 – 让他会干，要“陪访” 1、找问题： 1）锁定问题+拆解问题+筛选问题 2）业务漏斗：根据业务漏斗诊断新人问题，给予重点辅导 2、协陪访： 1）两类陪访场景 ① 示范陪访：标准化流程--我说你听，我做你看 案例1：如何“告知”并给小白“示范”业务开展 场景模拟，关键动作，现场答疑 ② 辅导陪访：个性化提升--你说我听，你做我看 案例2：如何让小白“模仿”业务开展并“改善” 实操观察，问题诊断，针对辅导 2）陪访动作拆解 ① 陪访前的准备工作，“物质上和精神上” ② 陪访过程中的观察，过程跟踪与问题清单 ③ 陪访后的复盘讨论，复盘原则和相应工具
④ 业务后续的改善、固化和创新 演练：依据工作场景中的业务关键动作，分解陪访场景 3、建机制 1）标准带教流程；&2）新人成长旅程 共创：核心业务/管理场景带教框架1.0（产出程度视需求和时间安排而定） 案例3：带教工具1--解决具体问题；业务部门和职能部分的带教异同 案例4：带教工具2—新人阶段培养；业务部门和职能部分的带教异同 3）导师制建立：文化背景和参与角色；互评机制：学员对导师，导师对学员 四、高效带教三步走 – 让他能干，有“好心态” 1、识场景： 1）新人可能“崩溃”的瞬间 互动研讨：新人的迷茫期该如何界定 2）时机选择和介入程度 3）提供常态化安慰 2、定策略：如何“拯救”新人 1）心态策略：持续赋能 2）职业策略：挑战升级，渐进提升 3）激励策略：物质激励、精神激励、成长激励 4）情感策略：定期沟通、倾听需求、建立信任，提升归属 互动研讨：对不同类型新人所采取的对策差异 3、降风险： 1）预防机制的建立 2）新人专属的MOT 互动研讨：新人周期如何界定，新成长有哪些关键时刻，如何有效应对 五、课程总结 1、课程回顾：“带教底层逻辑”三大模块的核心要点与衔接 2、落地规划：新人培养方案，带教周期与里程碑设计，相应工具 3、结语：持续带教，相互成就，落地实践，知行合一
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