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战略人力资源管理与开发 课程背景： 人力资源管理系统是企业管理中最核心的组成部分，从战略高度充分认识和重视企业人力资源体系建设和管理，是企业可持续成长的的根本保障。企业各项业务和管理工作都是基于人力资源管理系统在纵向和横向两个维度交错展开的，企业的管理和经营过程，其最根本的都是在做有关于人和人力资源的工作，企业人力资源的规划是企业战略的最重要呈现形式，人员的配备、培训开发与绩效管理构成了企业各项业务工作的主轴，而薪酬及劳动关系等又构成了有力的支撑系统，企业人力资管理系统是对企业整体运营发展状况和水平最科学的诠释和解读，系统学习和掌握人力资源管理理论及方法，是各级管理者殊途同归的能力体现方式之一，管理者的管理能力与水平，集中体现在其对所负责领域人力资源管理的程度与水平。 课程收益： 1、提升各级管理者人力资源管理的认知水平 2、学习人力资源管理各模块的基本理论与方法 3、掌握常用人力资源管理工具和工作方法的应用技巧 4、通过系统学习，提高各级管理者的人力资源管理综合素质和应用水平 课程对象： 企业各级管理人员 部门经理 总监 高层管理人员 课程时间： 2天（12小时）课程 课程纲要： 一、企业不同阶段的人力资源管理 1、中高层管理者面临的市场环境、竞争压力 2、企业管理对企业状态的适应性 3、企业发展中的经济规律和模式 4、成熟企业的管理体系 二、战略人力资源管理系统 1、现代人力资源管理所呈现的特点 1） 人力资源的决定性影响 2） 人力资源的代价与投资消耗 3） 人力资本的表现形态 4） 人力资源投资的回报 2、现代人力资源管理与人事管理的区别 3、人力资源管理发展趋势 三、高效的目标管理与绩效考核 目标管理体系 （一）、目标管理的六个特征 u 共同参与制定 u 与高层一层 u 可衡量 u 关注结果 u 及时的反馈与辅导 u 以事先设定的目标评估绩效 （二）、目标管理的价值与意义 （三）、设定目标的几个问题 u SMART原则 u 设定目标的七个步骤 u 目标对话 u 关键绩效指标和工作目标的应用 （四）、目标管理与KPI (五)、KRA与 KPI 高效绩效管理体系 （一）绩效管理系统 1、绩效管理的目的 2、绩效是什么 3、绩效考核的目的和意义 3、绩效管理常见的问题 问题一：关注人事决策，忽视绩效发展 问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理 问题三：关注事后，忽视事前 问题四：人事决策与绩效不挂钩 问题五：大家不清楚为什么要考核 4、绩效管理的目的 （二）、绩效管理的角色分析 1、被考核者 2、考核者 3、绩效考核职能部门的角色分析 u 职能部门绩效管理中的计划 u 职能部门绩效管理中的辅导 u 职能部门绩效管理中的评估 u 职能部门绩效管理的结果应用 4、职能部门绩效计划 u 绩效计划－关键绩效指标 u 审核关键绩效指标 u 建立绩效指标 u 设定绩效标准 （三）、绩效指导及强化－概述 1、经常性指导 2、中期回顾 3、绩效评估（评分） （四）、等级评定中的主观误差 1、常见偏差 u 仁慈或严厉 u 集中趋势 u 自以为公正 u 近期效应 u 盲目的性格理论 2、 如何消除评定中的主观误差 （五）如何进行绩效面谈 1、 绩效面谈的要点 2、 绩效面谈五步法 3、 如何面对下属的不同意见 四、激励与保全优秀人才 （一）管理激励与员工保全 （二）实效管理留人方法 1、制度留人 2、发展留人 3、文化留人 4、情感留人 （三）、制度化与非制度化激励 1、制度性激励 1、激励的原则 公平 刚性 时机 清晰 2、职业发展激励 3、金钱激励问题 2、非制度性激励
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