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《代发工资客群交叉营销技能提升》 第一单元：代发工资客群资金留存 一、代发工资客户资金留存率低原因分析 1、 常见原因 l 养家糊口 l 还贷款 l 日常消费 l 做投资 …… 2、 深层原因 l 客户粘合度过低 l 不了解客户基本情况 l 只维护代发企业领导，代发工资员工缺乏维护 l 不了解客户真实需求 l 产品覆盖率低 l 服务质量不高 l 客户维护手段单一 二、提升代发工资客户资金留存率的方法 1、代发工资客户分类分析 2、客户需求分析（情感、服务、产品） l 代发工资单位的高管层 l 代发工资单位的中层管理者 l 优质代发工资单位的普通员工 l 一般代发工资单位的普通员工 3、营销手段分析 l 客户分类整理 l 企业拜访 l 电话营销及维护 l 短信/微信营销及维护 l 厅堂代发客户维护 l 异业联盟 l 理财沙龙 l 上门宣讲 第二单元：营销技巧解析 一、沙龙营销 1、现场感受有业绩的沙龙营销 附：经典案例分享 2、沙龙方案设计技巧 3、沙龙现场操作技巧 案例分享与流程分解：邮储银行沙龙营销案例分享 二、电话营销 1、电话营销流程与话术 2、电话营销把控技巧 附：农商行经典案例分享 三、微信营销 1、如何设计营销内容 2、如何吸粉 3、如何将粉丝转化为银行的客户 附：光大银行经典案例分享 四、活动营销 1、如何通过活动获客 2、银行开展活动的误区 3、活动设计的关键点与营销技巧 附：中国银行经典案例分享 五、代发客户的线上维护与营销 1、打造“社交化、人格化”的主体 （1）网点微信个人号的运用 （2）其他社交工具的运用（抖音、二维码、H5等） 2、线上营销实战 （1）四大主题，求关注 （2）挖掘由头，会搭讪 （3）巧设诱饵，利成交 （4）利益分享，促裂变 六、综合案例分享及演练 1、国内优秀银行代发薪资综合服务方案探析 2、演练案例一：针对企业决策层的代发业务推介 3、演练案例二：针对企业员工的现场产品推介 4、演练案例三：客户后续跟踪与交叉营销方案策划 5、现场点评及创新思路引导
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