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《高效团队的激励性管理》 【课程背景】 如何调动员工积极性是企业上下普遍面临的管理困惑，很多时候，领导决定不了给员工加薪，甚至没有提拔和解雇权，财力又非常有限，既无权又没钱，如何打动员工？如何让员工有工作积极性？特别是让员工有持久的工作积极性？ 【培训对象】 银行各条线领导 【培训课时】 2天共12小时 【培训目标】 了解人性弱点，掌握激励人的关键因子 学会激励员工的各种方法和运用技巧 掌握激励的系统思维和方法 学会持续激励的关键手段和操作技术 【培训收益】 1、课前开展问卷或电话调研，主讲老师有针对性解答银行问题； 2、课中有现场演练，达到现场训练、现场承诺、现场结果的效果； 3、课后有三个月的跟踪辅导，督促指导学员落实学习成果，并随时解答学员问题 【授课形式】 1.理论讲解 2.案例分析 3.分组讨论 4.角色扮演 5.现场演练 6.作业实操 7.游戏体验 8.学员分享 【课程特色】 互动积极、案例经典、演绎生动、诙谐幽默、推理缜密、环环相扣、脑洞大开 【内训定制】 提前两周，通过问卷调研、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训方式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师 王建军老师亲自赴银行现场调研，为客户量身定制培训方案，课程内容结合银行实际案例，具有可操作性。输出成果：《团队管理诊断与需求分析报告》。 【课程大纲】 前言： 一、为什么有不良团队---从“组织”分析 二、好团队的7个特征 三、了解你下属的需求 第一篇 团队的激励性建设 一、有效设置团队目标 1、个人SWOT分析 2、行动方案 1) 业务计划与通报 2) 制定阶段性规划 3) 规划工作重点 3、重视工作乐趣 ★ 案例研讨：农商行石行长如何令员工敬岗爱业 二、设定游戏规则 1、如何设定游戏规则 ★ 案例分析：这样的制度能坚持多久？ 2、如何执行游戏规则 1) 规范检查与督导 2) 营业场所检查制度 3) 明确检查制度 4) 确定检查方法 ■ 作业实操：结合本职工作，请给自己制定一份检查员工的日程安排 三、领导风格的激励 1、领导行为 2、指示行为特点 3、部属成熟度 4、调整领导风格 ■ 分组互动与PK：情景领导问题抢答 四、有效运用激励 策略一：创造良好的工作气氛 策略二：金钱激励 下属要求加薪时怎么办？ 策略三：晋升激励 解决要点： 策略四：根据类型进行激励 ■ 实操演练：蒙面问题抢答与分析 五、开展职业化培育 策略一：创造环境 策略二：绩效伙伴 策略三：激发承诺 策略四：善于学习 （一）培育的含义——培训与教育 （二）培育策略 1、专题培训及辅导 2、现场个别指导 3、每日总结反馈 4、定期汇总分析 5、网点全员讨论 ★ 视频案例分享：领导如何指导下属更有效？观摩刘行长在夕会上的点评 六、利用沟通技术 v 日常与下属的沟通 1、下达命令的技巧 2、赞扬部下的技巧 3、批评部下的技巧 4、教下属如何与同事沟通 v 如何评估员工 1、面谈要点 2、面谈前 3、面谈中 4、面谈后 ★ 案例研讨：对比分析，哪一个行长的下属最快出业绩 七、验收工作成果 八、如何开展工作总结 一）分析你的团队成员 1、员工 2、工作 3、组织 二）成果运用 三）对机制的总结 第二篇 团队的文化激励 一、军队文化的启示 二、如何打造企业文化 三、打造企业文化的关键手段 1、网点服务文化建设 2、树立“服务导向”价值观 3、文化建设示例 ■ 例会管理 一个行长对晨会的认识 ■ 晨会管理要点与技巧 ■ 晨会的原则 ★ 案例研讨：邮储银行福建莆田支行如何开晨会 ■ 作业实操：请现场策划并组织一场晨会 四、如何保持团队的活力和生命力 ★ 课程总结与答疑
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